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Chronopost - Livraison dans un point relais à 5,5km de distance

Sans résolution
72520
341
vaniq01 a déposé la réclamation

J'étais censée avoir mon colis livré dans un point relais à 300m de chez moi, or ils ont décidé arbitrairement de le "mettre à ma disposition" dans un autre point relais à 5,5km de distance. C'est une aberration, d'autant plus qu'il y en a d'autres pickup points ouverts à proximité dans le 16ème y compris un carrefour à 500m. Rien ne justifie l'envoi en banlieue et ils ne prennent même pas l'appel quand j'appelle le SAV. Simplement pénible, un vrai cauchemar !
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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