Bonjour j'ai envoyé un colis qui n'a pas été récupéréé à temps chez le destinataire. Il m'est revenu mais je n'ai pas été alerté par mail. Il est reparti chez vous. Je viens d'être informé par Rakuten que le destinataire ne l'a pas eu. Je veux le récupérer pour le réexpédier comme demandé par Rakuten. Bon week-end. Bien cordialement
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