Chronopost
Chronopost
Performance de la Marque
17.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
20%
Temps Moyen de Réponse
5,8%
Taux de Solution
20,8%
Moyenne des évaluations
20,7%
Taux de fidélisation des clients
14,3%
Classement dans la catégorie
Courrier Express
1 DHL 38.7
2 Chronopost 17.8
3 Fedex 15.5
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Chronopost - Colis volatilisé - Avis commande Leclerc point relais Chronopost Magasin Leclerc de Chaponnay - annoncé livré chez Chronopost, pas de colis Magasin Leclerc de Chaponnay

Résolue
3/10
AlaPas
AlaPas a déposé la réclamation
5 juillet 2022
Bonjour,
suite à une commande sur le site Leclerc avec livraison au magasin Leclerc de Chaponnay
Aucune trace du colis au point relais ( Magasin Leclerc de Chaponnay ) bien qu'il ait été déclaré livré au point Relais sur le site de Chronopost.
Le livreur se serait-t-il servi ?

AlaPas
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 5 juillet 2022
AlaPas
30 août 2022
Bonjour,
remboursement partiel de ma commande.
Leclerc m'a remboursé 23,20€ sur les 69,60€.
Leclerc me doit toujours 46,40€
Alain PASTORINO
AlaPas
13 septembre 2022
Toujours en attente de mon remboursement.
AlaPas
AlaPas a évalué la marque
26 octobre 2022

Les magasins de la marques restent intéressants mais les ventes et les relations clients sur internet ont un énorme progrès à faire.

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
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