Chronopost
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Performance de la Marque
17.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19,3%
Temps Moyen de Réponse
5,6%
Taux de Solution
20%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
13,3%
Classement dans la catégorie
Courrier Express
1 DHL 38.7
2 Chronopost 17.1
3 Fedex 15.5
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Sans solution
1/10
Larcheveque
Larcheveque a déposé la réclamation
7 septembre 2022
Le colis n’as pas pas été déposé au premier point relais, il est arrivé dans le point relais ou je l’ai déposé (retour), je n’ai pas été prévenue du retour. Celui-ci se promène et je ne sais pas où il est . J’aimerais bien le récupérer.
Date d’expérience: 7 septembre 2022
Larcheveque
Larcheveque a évalué la marque
7 décembre 2022

Jamais récupéré le colis , classé sans suite

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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