Performance de la Marque

14.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

30%

Taux de fidélisation des clients

37,5%

Classement dans la catégorie

Courrier Express

1 DHL 38.7

2 Fedex 15.5

3 Chronopost 14.2

groupe La Poste Shop2Shop relais Pickup Chronopost Pickup

Chronopost Siège Social
3 Boulevard Romain Rolland
75014 PARIS

Chronopost - Service Clients Particuliers
3 boulevard Romain Rolland
CS 70103
75014 PARIS

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Chronopost - Colis non pris en charge par chronoposte

patrick montel a déposé la réclamation

9 novembre 2022

jai payer 2 fois la somme de 45 euros pour que chronopost vienne chercher mon colis chez moi et le chauffeur de chronopost viens pas le chercher il se presente pas et dit que je suis absent alors que je suis chez moi

Date d’expérience: 9 novembre 2022

patrick montel

23 novembre 2022

en attente de rembourcement

patrick montel a évalué la marque

1 février 2023

j ai fait de moi meme

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution