Chronopost (Shop2Shop)
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Performance de la Marque
11.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,6%
Temps Moyen de Réponse
4,4%
Taux de Solution
15,7%
Moyenne des évaluations
10,8%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
groupe La Poste
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Chronopost - Colis Chronopost non transmis est retourné à l’expéditeur sans raison - Réclamation Chronopost - Client mécontent Chronopost - Remboursement Chronopost

Sans solution
Massaro Didier
Massaro Didier a déposé la réclamation
6 août 2022
Bonjour
Je vous contacte car j’ai récemment envoyé une lettre par suivi Chronopost envoie à l’international en utilisant le service de la poste de Krone (Isere).
J’ai bien mis les coordonnées pour envoyer le colis ainsi que mes coordonnées. Sans aucune raison, le colis n’a pas été transmis. Il m’a été retourné. C’est envoie était très important pour des raisons personnelles, mais surtout il m’a coûté très cher (environ 50 €).
Je voudrais que le service Chronopost me rembourse ce service car en plus de m’avoir posé des problèmes personnels très grave, le service prétendu n’a pas été rendu. Aucune explication donnée et obligation de me débrouiller par moi-même pour m’inscrire sur le site Chronopost alors que la poste ne gère pas visiblement la transaction.
Veuillez me contacter rapidement et me demander les informations dont vous avez besoin pour me rendre l’argent du service non rendu.
Cordialement
(modéré)
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 6 août 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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