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Chronopost - Colis censé être livré mais jamais arrivé

Sans résolution
41020
587
Tinmar2209 a déposé la réclamation

J'étais censé être livré d'une paire de chaussure commandée sur le site VeePee. Pendant une semaine, impossible d'accéder au suivi de livraison. Une fois qu'il a été possible d'y accéder, celui ci indique que le colis a été livré le 23 mai à 10h47, soit 3 ou 4 jours avant que le suivi de livraison ne soit disponible.

Il est aussi marqué que j'ai signé un preuve de dépôt.

Cela est complètement faux car j'étais au travail ce matin là. Je ne suis rentré chez moi qu'à 12h30. Je n'ai donc jamais eu le colis entre les mains.

De même, le suivi de livraison indique qu'un SMS m'a été envoyé pour me prévenir de la livraison. De la même façon, je n'ai jamais reçu ce SMS.
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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