Avis et Réclamation Chronopost - Qualité de prestation

Chrono post affirme avoir tenté de nous livrer le colis en référence à deux reprises les 10 et 17 Octobre mais sans succès.Le transporteur aurait laissé un message pour le signaler. Ayant eu connaissance du problème le 21/10 j’ai appelé à deux reprise pour tenter de le récupérer. Le colis étant en transit sur leur plateforme de Roissy ils ne leur est pas possible de répondre positivement à cette demande.
Ce service a coûté à l’expéditeur 274 dollars pour un résultat catastrophique
Je suis retraité et donc constamment chez moi, je veux bien avoir raté une réception mais deux j’ai vraiment beaucoup de mal à le croire,de plus je n’ai aucune trace de cet appel ni aucun papier dans ma boîte aux lettres me notifiant de leurs passages.La prestation rendue n’est pas à la hauteur de chronopost