Performance de la Marque

13.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,1%

Temps Moyen de Réponse

3,7%

Taux de Solution

12,4%

Moyenne des évaluations

20,6%

Taux de fidélisation des clients

21,9%

Classement dans la catégorie

Courrier Express

1 DHL 44.8

2 Chronopost (Shop2Shop) 13.2

3 Fedex 12.8

groupe La Poste

Chronopost est une société spécialisée dans la livraison express de colis aux entreprises et aux particuliers.
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Avis et Réclamation Chronopost - Delai de livraison non respecte

Abdelhak Azzi a déposé la réclamation

4 mars 2022

Bonjour,
J'ai envoyé colis numéro de suivi XE505742286FR option express de compiègne (60200) pour la Russie. Jusqu'à présent le colis n'est livré soit 20 jours de ratrd alors que chronopost s'est engagé pour une livraison de moins d'une semaine. Ce retard m'a causé des pertes.
Pourcela je demande une indéminsation, non un rembourssement pour le retard et les dégas causés.
Cordialement

Date d’expérience: 14 février 2022

Abdelhak Azzi a évalué la marque

22 avril 2022

inutile

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution