Performance de la Marque

16.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

19,3%

Temps Moyen de Réponse

5,6%

Taux de Solution

18,4%

Moyenne des évaluations

20,7%

Taux de fidélisation des clients

14,3%

Classement dans la catégorie

Courrier Express

1 DHL 38.7

2 Chronopost 16.5

3 Fedex 15.5

groupe La Poste Shop2Shop relais Pickup Chronopost Pickup

Chronopost Siège Social
3 Boulevard Romain Rolland
75014 PARIS

Chronopost - Service Clients Particuliers
3 boulevard Romain Rolland
CS 70103
75014 PARIS

Données Personnelles :
Madame la Déléguée à la Protection des Données
CP C703
9 rue du Colonel Pierre Avia
75015 PARIS

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Avis et Réclamation Chronopost - Delai de livraison non respecte

Abdelhak Azzi a déposé la réclamation

4 mars 2022

Bonjour,
J'ai envoyé colis numéro de suivi XE505742286FR option express de compiègne (60200) pour la Russie. Jusqu'à présent le colis n'est livré soit 20 jours de ratrd alors que chronopost s'est engagé pour une livraison de moins d'une semaine. Ce retard m'a causé des pertes.
Pourcela je demande une indéminsation, non un rembourssement pour le retard et les dégas causés.
Cordialement

Date d’expérience: 14 février 2022

Abdelhak Azzi a évalué la marque

22 avril 2022

inutile

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution