Chronopost
Chronopost
Performance de la Marque
16.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19,3%
Temps Moyen de Réponse
5,6%
Taux de Solution
19,6%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
13,3%
Classement dans la catégorie
Courrier Express
1 DHL 38.7
2 Chronopost 16.9
3 Fedex 15.5
groupe La Poste Shop2Shop relais Pickup Chronopost Pickup
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Avis et Réclamation Chronopost - Colis Chronopost détérioré par transporteur

Sans solution
1/10
NADINE FDA
NADINE FDA a déposé la réclamation
12 avril 2022
J'ai envoyé une paire de chaussures Nike d'une valeur de 120 euros via DPD qui est passé par Chronopost dans un colis bien enveloppé à un vendeur de chaussures à savoir Alias aux Pays Bas. Ces derniers ne veulent pas me payer la paire sous prétexte que la boîte rouge Nike a été détériorée par le transporteur. Je vous remercie de me rembourser cette paire car ce sont vos transporteurs qui n'ont pas pis soin de mon colis.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 12 avril 2022
NADINE FDA
NADINE FDA a évalué la marque
24 mai 2022

Chronopost porte peu d'intérêt à leurs clients

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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