Performance de la Marque

9.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

2,9%

Temps Moyen de Réponse

11,8%

Taux de Solution

2,9%

Moyenne des évaluations

25,8%

Taux de fidélisation des clients

25%

Classement dans la catégorie

Clubs de Vacances

1 Center Parcs 9.9

2 Belambra Clubs N/A

3 Pierre et vacances N/A

groupe PV-CP

PV-CP DISTRIBUTION
L’Artois – Espace Pont de Flandre
11 rue de Cambrai
75947 PARIS CEDEX 19

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11, rue de Cambrai
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PVCP_- Service Relations Clientèle – Annulations, 11,
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Center Parcs - Remboursement Center Parcs sejour pendant covid

Laetitia a déposé la réclamation

29 septembre 2022

Réservation Center Parcs annulée du fait de l'épidémie COVID... jusque la pas de problème. Seulement à présent la galère pour se faire rembourser les 283.88€. Malgré une réclamation de plus de 6 semaines sur leur page de réclamation "contact ariane".... aucune traçabilité de la demande.... Du coups cela ne fait pas tres sérieux tout cela... Ma femme souhaite réserver à nouveau, mais je ne ferai rien sans le retour de ce remboursement dans un premier temps.
Merci.

Date d’expérience: 29 septembre 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution