Performance de la Marque

9.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

2,9%

Temps Moyen de Réponse

11,8%

Taux de Solution

2,9%

Moyenne des évaluations

25,8%

Taux de fidélisation des clients

25%

Classement dans la catégorie

Clubs de Vacances

1 Center Parcs 9.9

2 Belambra Clubs N/A

3 Pierre et vacances N/A

groupe PV-CP

PV-CP DISTRIBUTION
L’Artois – Espace Pont de Flandre
11 rue de Cambrai
75947 PARIS CEDEX 19

PVCP_- Service Relations Clientèle APS
11, rue de Cambrai
75947 Paris cedex 19

Annulation :
PVCP_- Service Relations Clientèle – Annulations, 11,
rue de Cambrai
75947 PARIS CEDEX 19

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Center Parcs - Réglement

floflo a déposé la réclamation

6 juillet 2023

Bonjour
Je me tourne vers vous pour un souci de réglement concernant mon séjour aux trois forêts du 14/07/2023 au 17 /07 /2023 ,j'ai régler mon acompte le 28/04/2023 de 322,29 puis effectuer mon solde le 14/06/2023 d'un montant de 752,02 par virement et vous m'avez par la suite prélevé une seconde fois mon solde d'un montant de 752,02 pour la deuxième fois .
J'aimerai que votre erreur soit rectifier le plus rapidement possible .
CDT M JOLY

n° de réservation : 8529009

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 6 juillet 2023

floflo a évalué la marque

15 septembre 2023

Beaucoup trop d'attente et de personnes qui ne savent pas vous renseigner pour un remboursement

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

6/10

Cette réclamation a été considérée sans solution