Performance de la Marque

9.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

2,9%

Temps Moyen de Réponse

11,8%

Taux de Solution

2,9%

Moyenne des évaluations

25,8%

Taux de fidélisation des clients

25%

Classement dans la catégorie

Clubs de Vacances

1 Center Parcs 9.9

2 Belambra Clubs N/A

3 Vnaya Villages N/A

groupe PV-CP

PV-CP DISTRIBUTION
L’Artois – Espace Pont de Flandre
11 rue de Cambrai
75947 PARIS CEDEX 19

PVCP_- Service Relations Clientèle APS
11, rue de Cambrai
75947 Paris cedex 19

Annulation :
PVCP_- Service Relations Clientèle – Annulations, 11,
rue de Cambrai
75947 PARIS CEDEX 19

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Center Parcs - Prestation cottages. vip non conforme

Dance a déposé la réclamation

7 mars 2023

Nous avons réservé un séjour en cottages VIP. Nous n’avons pas pu profiter de toutes les prestations dans le cottages entre parenthèses le hammam qui ne fonctionnait pas. Et en plus les toilettes fonctionnait pas correctement nous avons dû vider un seau rempli d’eau au niveau de la chaudière.

Date d’expérience: 7 mars 2023

Dance

21 mars 2023

Bonjour
Je souhaite avoir une réponse vu le prix du cottage . Center parc a des prix élevés donc , il es normal d’avoir une compensation en vu des problèmes que nous eu pendant le séjour

Dance a évalué la marque

6 juin 2023

Très déçu qu’il es rien fait pour nous dédommager , on voulais juste un geste commercial

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

3/10

Cette réclamation a été considérée sans solution