Performance de la Marque

9.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

2,9%

Temps Moyen de Réponse

11,8%

Taux de Solution

2,9%

Moyenne des évaluations

25,8%

Taux de fidélisation des clients

25%

Classement dans la catégorie

Clubs de Vacances

1 Center Parcs 9.9

2 Belambra Clubs N/A

3 Pierre et vacances N/A

groupe PV-CP

PV-CP DISTRIBUTION
L’Artois – Espace Pont de Flandre
11 rue de Cambrai
75947 PARIS CEDEX 19

PVCP_- Service Relations Clientèle APS
11, rue de Cambrai
75947 Paris cedex 19

Annulation :
PVCP_- Service Relations Clientèle – Annulations, 11,
rue de Cambrai
75947 PARIS CEDEX 19

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Center Parcs - Attente du remboursement sejour suite confinement du 28OCTOBRE2020. 6 appels depuis octobre 2020. SILLENCE RADIO DE VOS SERVICES

sejour a déposé la réclamation

11 janvier 2021

En attente du remboursement de 925.50€ (règlement par CB) du séjour au bois francs, non effectué suite au confinement du 28 octobre 2020 et fermeture du centre.
6 appels pour réclamations restées sans suite a ce jours.
Je vous précise qu'une plainte va être déposée contre Center Parc dans les jours qui suivent cet écrit si le remboursement de la sommes de 925.50€ n'est pas crédité sur mon compte dans la semaine. Comptant sur votre diligence. Bien a vous . Mme Lory

( La marque a effectué le remboursement )

Date d’expérience: 11 janvier 2021

sejour a évalué la marque

6 juin 2022

Bonjour, très déçu du comportement de la marque

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution