Center Parcs - Annulation et remboursement de la location voiturettes Center Parcs

Nous n’avons pas pu avoir notre voiture le 14/12 car fermé et non précisé lors de la réservation et le lendemain les voitures ne fonctionnaient pas à cause du gel. Annulation et remboursement de la location vivement demandée.
Merci de votre attention
Cordialement

Considérée sans résolution sans même aucune explications. Quel professionnalisme…. Je suis prête à porter plainte et n’ai pas peur de poursuite judiciaire. Je n’ai pas profité de cette prestation et non pas par ma faute alors je vous serais gré de résoudre cela au plus vite et me rembourser
Et parce que le respect m’a été inculqué depuis ma plus tendre enfance j’espère que cela est le cas pour vous aussi et que votre manque de réponse est simplement une erreur et non un manque de professionnalisme et de respect évident.