Performance de la Marque

12.4

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

7,7%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

7,7%

Moyenne des évaluations

30%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Clubs de Vacances

1 Center Parcs 12.4

2 Belambra Clubs N/A

3 Vnaya Villages N/A

groupe PV-CP

Center Parcs et Village Nature sont des marques de villages de vacances et résidences de tourisme.
Avis Center Parcs - Réclamation Center Parcs - Problème d’hygiène Center Parcs - Problème de réservation Center Parcs - Annulation Center Parcs - Remboursement Center Parcs - Litige Center Parcs - Médiateur Center Parcs - Problème avec le logement Center Parcs - Mécontent du séjour Center Parcs - Avis Village Nature - Réclamation Village Nature - Remboursement Village Nature - Litige Village Nature
PV-CP DISTRIBUTION
L’Artois – Espace Pont de Flandre
11 rue de Cambrai
75947 PARIS CEDEX 19

PVCP_- Service Relations Clientèle APS
11, rue de Cambrai
75947 Paris cedex 19

Annulation :
PVCP_- Service Relations Clientèle – Annulations, 11,
rue de Cambrai
75947 PARIS CEDEX 19

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Avis et Réclamation Center Parcs - Remboursement toujours en attente

Vanhoutte Ingrid a déposé la réclamation

23 novembre 2021

Réservation effectuée en mars 2020, bon digital émis en avril 2020. 18 mois après j'ai fait tout le nécessaire.. annulation faite en aout 2021, demande de remboursement faite à la suite. Lorsque je téléphone , on me dit que j'ai fait tout ce qu'il fallait, mais je n'ai toujours aucun remboursement, j'en suis à 4 appels depuis mi octobre. 625 euros avec Center Parcs joue. Le délai de remboursement annoncé au téléphone lorsque j'appelle est de 7 à 10 jours....
Je me fais aider par le site LITIGE.fr, mise en demeure envoyée... si rien dans 7 jours, c'est l'étape supérieure au niveau des poursuites, c 'est tout simplement scandaleux.
Avis Center Parcs - Remboursement Center Parcs - Covid Center Parcs - Réclamation Center Parcs

Date d’expérience: 26 mars 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution