Performance de la Marque

9.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

2,9%

Temps Moyen de Réponse

11,8%

Taux de Solution

2,9%

Moyenne des évaluations

25,8%

Taux de fidélisation des clients

25%

Classement dans la catégorie

Clubs de Vacances

1 Center Parcs 9.9

2 Belambra Clubs N/A

3 Vnaya Villages N/A

groupe PV-CP

PV-CP DISTRIBUTION
L’Artois – Espace Pont de Flandre
11 rue de Cambrai
75947 PARIS CEDEX 19

PVCP_- Service Relations Clientèle APS
11, rue de Cambrai
75947 Paris cedex 19

Annulation :
PVCP_- Service Relations Clientèle – Annulations, 11,
rue de Cambrai
75947 PARIS CEDEX 19

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Avis et Réclamation Center Parcs - Remboursement sejour centerparcs

matt a déposé la réclamation

10 janvier 2022

bonjour
j'ai ce problème qui apparemment ne concerne pas que moi
center parcs met un temps fou à faire les remboursements
suite au covid mon séjour à été repoussé 3 fois sans finalement pouvoir y aller.
j'ai fait la demande de remboursement et malgré 6 appels et 3 fois l'envoie du rib je n'ai toujours rien
je pense qu'on se moque de moi , à chaque fois on me dit sous 10 jours et 1 mois après toujours rien ça fait 2 ans que ça dure.
en plus, le cout de l'appel n'est pas gratuit

Date d’expérience: 14 janvier 2021

matt

24 janvier 2022

toujours pas de réponse de center parc
j'image que c'est volontaire de ne pas rembourser.
parcontre quand il s'agit de réserver il n' y a a pas de problème ils prennent l'argent
je vais certainement passer par la biais de l'injonction.

matt a évalué la marque

8 mars 2022

ils utilisent certainement notre argent pour faire des petits en le conservant plus d'un an avant de vous rembourser

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution