Performance de la Marque

9.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

2,9%

Temps Moyen de Réponse

11,8%

Taux de Solution

2,9%

Moyenne des évaluations

25,8%

Taux de fidélisation des clients

25%

Classement dans la catégorie

Clubs de Vacances

1 Center Parcs 9.9

2 Belambra Clubs N/A

3 Pierre et vacances N/A

groupe PV-CP

PV-CP DISTRIBUTION
L’Artois – Espace Pont de Flandre
11 rue de Cambrai
75947 PARIS CEDEX 19

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11, rue de Cambrai
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PVCP_- Service Relations Clientèle – Annulations, 11,
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Avis et Réclamation Center Parcs - demande de Remboursement Center Parcs qui n'arrive pas

JENNIFER JACQUEY a déposé la réclamation

10 février 2022

Séjour annulé à cause du COVID le 27/12/2021. et depuis ce jour ? uniquement un mail me précisant l'annulation de mon séjour. Pas de remboursement en vue. Tt les fois ou j'appelle on me demande de patienter 8 jours... puis rien... personne ne me dit la même chose. Nous sommes le 10/02 et cela dure depuis le 27/12. Pkoi mon remboursement tarde autant ? pkoi me fait on tourner en bourique comme ca ? j'ai du faire des milliers de demande. par tel, par mail, envoyer un RIB. mais RIEN.

Date d’expérience: 27 décembre 2021

JENNIFER JACQUEY

24 février 2022

Toujours aucune nouvelle de votre part .

Cette réclamation a été considérée sans solution