Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
79,6%
Taux de Solution
4,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
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Résolue
Cindy
Cindy a déposé la réclamation
21 septembre 2022
Bonjour,

Ce jour j’ai remarqué un prélèvement d’un montant de 69,90 euros sur mon compte a la date du 20/09/2022 effectué par la société « Celside Prime ».
Je n’ai jamais autorisé ce prélèvement, et n’ai pas souvenir d’avoir signé un quelconque contrat d’assurance avec votre société, je ne réponds pas aux démarchages téléphoniques en aucune façon et n’accepte jamais les propositions faites par téléphone ou mail.
Date d’expérience: 21 septembre 2022
Celside (groupe Indexia)
26 septembre 2022
Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre commentaire et transmettons votre réclamation à notre service qualité qui vous recontactera rapidement afin de vous apporter une solution.

Cordialement,

L'équipe satisfaction.
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