Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
76,8%
Taux de Solution
5,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
(groupe Indexia)
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Celside (groupe Indexia) - Toujours pas de remboursement

Sans solution
Nad
Nad a déposé la réclamation
3 mars 2023
A ce jour toujours pas de remboursement de la part de ex SFAM de 69,90€ malgré la promesse de la part d'1 conseillère mi fevrier avec 1 remboursement avant fin février. Surtout ne pas souscrire de contrat chez eux, soit CELSIDE nouvelle enseigne, en plus d'être *INTERDIT*, ils sont menteurs
Date d’expérience: 3 mars 2023
Celside
6 mars 2023
Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre commentaire et transmettons votre réclamation à notre service qualité qui vous recontactera rapidement afin de vous apporter une solution.

Cordialement,

L'équipe satisfaction.
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires

Bonjour,
Pratiques déloyales prélèvement abusifs , abus de confiance !!!
En attente d’un remboursement de 150 qui tarde à venir plus de deux mois d’attente ! Ce qui est frappant c’est que certaines personnes attendent depuis 6 mois ..