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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
81,7%
Moyenne des évaluations
47,6%
Taux de fidélisation des clients
45,1%
Prix ​​et distinctions
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Classement dans la catégorie
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Évaluation Cdiscount - Paiement avec carte cdiscount refusé

Sans résolution
Dumas
Dumas a déposé la réclamation
15 décembre 2021
Bonjour, j'ai voulu acheté pour Noël un ordinateur, avec paiement en × 4 avec souscription de la carte cdiscount +.

Malheureusement mon dossier a été refusé, mais le montant total de ma commande soit 273,98 à été débité sur mon compte.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 13 décembre 2021
Cdiscount
20 décembre 2021
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre demande de carte Cdiscount s'est vue refusée après analyse par notre partenaire financier Floa Bank.

En cas de refus de vous accorder la carte Cdiscount, c'est en effet le montant total de votre commande qui est prélevée. Toutes les informations sont indiquées sur la page dédiée à la carte Cdiscount avec commande https://www.cdiscount.com/carte-cdiscount/commande

Bien à vous,
L'équipe Cdiscount
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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