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Résolue
Nes a déposé la réclamation
22 mars 2023
Bonjour,
Mon vol du 1 janvier 2023 de Manille Taipei et Taipei Charles de Gaulle a été annulée nous avons appris cela le jour même. Le vol a été annulé et on nous a mis sur un autre vol 24 h plus tard. Il y a 24 h de retard C discount ne souhaite pas me rembourser et se renvoie la balle avec la compagnie aérienne Eva air. Je ne sais plus à qui m’adresser de plus ma sœur étant sur ce vol à elle était remboursée en 3 jours car elle est passé par Trip.com
Mon vol du 1 janvier 2023 de Manille Taipei et Taipei Charles de Gaulle a été annulée nous avons appris cela le jour même. Le vol a été annulé et on nous a mis sur un autre vol 24 h plus tard. Il y a 24 h de retard C discount ne souhaite pas me rembourser et se renvoie la balle avec la compagnie aérienne Eva air. Je ne sais plus à qui m’adresser de plus ma sœur étant sur ce vol à elle était remboursée en 3 jours car elle est passé par Trip.com
Date d’expérience: 22 mars 2023
22 mars 2023
Bonjour Nes,
Nous vous remercions de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Dès que possible, nous vous apporterons une réponse avec plaisir.
Nos équipes relation client restent également disponibles sur les canaux habituels
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount
Nous vous remercions de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Dès que possible, nous vous apporterons une réponse avec plaisir.
Nos équipes relation client restent également disponibles sur les canaux habituels
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount
22 mars 2023
Bonjour Nesrine,
Navré d'apprendre cette expérience avec Cdiscount Voyages.
Nous venons de transmettre votre message à nos collègues Cdiscount Voyages / Misterfly pour avoir plus d'infos.
On revient vers vous dès que possible.
Bien sur, ce service reste aussi joignable depuis "Gérer ma réservation" :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
Navré d'apprendre cette expérience avec Cdiscount Voyages.
Nous venons de transmettre votre message à nos collègues Cdiscount Voyages / Misterfly pour avoir plus d'infos.
On revient vers vous dès que possible.
Bien sur, ce service reste aussi joignable depuis "Gérer ma réservation" :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
19 avril 2023
Bonjour Nesrine,
Nos collègues Cdiscount Voyages nous ont informé que vous avez eu une réponse en mars de leurs services qui vous invite désormais à vous adresser directement à la compagnie aérienne.
Et si vous avez d'autres demandes concernant Cdiscount Voyages, on vous rappelle qu'elles doivent être adresser directement en ligne :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
Nos collègues Cdiscount Voyages nous ont informé que vous avez eu une réponse en mars de leurs services qui vous invite désormais à vous adresser directement à la compagnie aérienne.
Et si vous avez d'autres demandes concernant Cdiscount Voyages, on vous rappelle qu'elles doivent être adresser directement en ligne :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
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