Performance de la Marque

77.5

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

81,7%

Moyenne des évaluations

47,6%

Taux de fidélisation des clients

45,1%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 77.9

2 Cdiscount 77.5

3 PBG62.COM (PAINTBALL GAMES 62) 40.5

groupe Casino

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Cdiscount (vol Tunis Air) - Billets avion non remboursé

MIZOUNI a déposé la réclamation

16 janvier 2022

Cela fait bientôt 2 ans que j'attend les remboursement de mes billets d'avions.
Pour des vols via la compagnie Tunis air.

J'ai envoyé lettre recommandé ,mails , téléphone.
A cette compagnie ainssi que remplie des formulaires de réclamations à Cdiscount rien.
Pas de réponse personne laissé pour compte.
Et tout ces acteurs de renvoie la balle sans réponse concrète.
Je vais ma battre jusqu'au bout et ne lâcherai rien.
Même si je doit allez en justice.

Date d’expérience: 19 mai 2021

Cdiscount

17 janvier 2022

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre situation.
Nous vous contactons en privé pour un complément d'informations.

Bien à vous,
L'équipe Cdiscount

Cette réclamation a été considérée sans résolution