Performance de la Marque

51.0

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

27,5%

Moyenne des évaluations

45,8%

Taux de fidélisation des clients

53,8%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 62.3

2 Cdiscount 51

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - Vis defectueuse rendant inutilisable une porte de frigo

Cobou28 a déposé la réclamation

14 juin 2020

Malgré ma demande de fourniture d’une vis defectueuse de poignée de porte de frigo, aucune reponse, je ne peux pas visser la poignée de porte de mon frigo, ce qui rend l’une des portes inutilisable

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 14 juin 2020

Cobou28 a évalué la marque

17 août 2021

Problème non résolu, nous avons acheté une vis nous memes

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution