Performance de la Marque

60.6

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

48,3%

Moyenne des évaluations

43,5%

Taux de fidélisation des clients

48,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 75.8

2 Cdiscount 60.6

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - Vente forcée cdiscount à volonté

P.Du a déposé la réclamation

19 décembre 2020

J’ai été victime d’une vente forcée de l’extension cdiscount à volonté que j’ai essayé de résilier à diverses reprises mais sans succès. Le service client dit ne rien pouvoir y faire .. de principe je refuse de me faire a*******r de la sorte, même pour 30€ Ça reste du vol . D’autant plus que le produit commandé n’a jamais été reçu

Date d’expérience: 19 décembre 2020

Cdiscount

22 décembre 2020

Bonjour,<br />Nous avons procédé à la résiliation de Cdiscount à volonté et à son remboursement.<br />Un mail de confirmation vous a été envoyé<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

P.Du a évalué la marque

29 décembre 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans solution