Performance de la Marque

70.4

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

68,4%

Moyenne des évaluations

43,3%

Taux de fidélisation des clients

46,7%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.7

2 Cdiscount 70.4

3 PBG62.COM 45.3

groupe Casino

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Cdiscount - Utilisation frauduleuse de ma cb

plenitude a déposé la réclamation

11 juillet 2020

A trois reprises cdiscount à débité ma carte bancaire, alors que je n'ai pas fait d'achat..5 appel service client, un appel de 15 mn facturé 0,70 la mn, deux recommandés avec ar et aucune réponse et résultat...

Date d’expérience: 11 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution