Performance de la Marque

80.0

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85,1%

Moyenne des évaluations

49,1%

Taux de fidélisation des clients

51,3%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.6

2 Cdiscount 80

3 Aile Seine 26.5

groupe Casino

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Cdiscount - Utilisation frauduleuse de ma cb

plenitude a déposé la réclamation

11 juillet 2020

A trois reprises cdiscount à débité ma carte bancaire, alors que je n'ai pas fait d'achat..5 appel service client, un appel de 15 mn facturé 0,70 la mn, deux recommandés avec ar et aucune réponse et résultat...

Date d’expérience: 11 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution