Performance de la Marque

80.0

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85,1%

Moyenne des évaluations

49,1%

Taux de fidélisation des clients

51,3%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.6

2 Cdiscount 80

3 Aile Seine 26.5

groupe Casino

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Cdiscount - Tres déçu

Nicole a déposé la réclamation

21 juin 2020

Impossible de les joindre pour une réparation de machine a laver encore sous garantie

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 21 juin 2020

Cdiscount

2 juillet 2020

Bonjour,<br />Nous vous invitons à joindre notre service client soit par téléphone au 3979, soit depuis l'espace client à partir de la commande concernée, ou encore sur les réseaux sociaux comme Twitter.com/cdiscount.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

Nicole a évalué la marque

9 juillet 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution