Performance de la Marque

79.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85,2%

Moyenne des évaluations

48,6%

Taux de fidélisation des clients

50,6%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.6

2 Cdiscount 79.9

3 Aile Seine 26.5

groupe Casino

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Cdiscount - Tres déçu

Nicole a déposé la réclamation

2 juillet 2020

C discout me balade après plusieurs message, plusieurs coup de téléphone cdiscount et le réparateur vraiment déçu voilas le dernier message que jai reçu d'appels

onjour
Je fais suite à votre demande concernant votre commande 1905022139B63TI.
je vous informe que la marque possède un réseau d'expert qui prennent en charge les pannes sur ses produits et dans le contexte actuel, nous recevons énormément d'appels.
Si la marque ne vous propose pas de solution satisfaisante, Cdiscount interviendra mais nous vous demandons de suivre la procédure et de contacter la marque
Toutes les informations de contact de la marque sont dans le mail reçu précédemment (disponible également sur l'Espace Client, rubrique Mes Messages)
pour toutes autres demande rendez-vous sur l'espace client .
Cordialement

Date d’expérience: 2 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution