Performance de la Marque

79.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85%

Moyenne des évaluations

48,9%

Taux de fidélisation des clients

50,7%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.7

2 Cdiscount 79.9

3 Aile Seine 26.5

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Cdiscount - Seche linge en panne

Nath a déposé la réclamation

10 mars 2020

Bonjour. J'ai acheté un sèche linge en avril 2018 sous garantie jusqu'en avril 2020. 2 technicien sont venus me changer des pièces dont le moteur et à ce jour le sèche linge ne marche toujours pas. Leurs réponses : votre dossier est clôturé ! Le sèche linge est réparé. J'insiste en disant qu'il n'est pas réparé mais ils me disent que je ne serai pas remboursé ni échangé et que mon dossier est clot !

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 10 mars 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution