Performance de la Marque

51.0

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

27,5%

Moyenne des évaluations

45,8%

Taux de fidélisation des clients

53,8%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 62.3

2 Cdiscount 51

3 PBG62.COM 42

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Cdiscount - Seche linge en panne

Nath a déposé la réclamation

10 mars 2020

Bonjour. J'ai acheté un sèche linge en avril 2018 sous garantie jusqu'en avril 2020. 2 technicien sont venus me changer des pièces dont le moteur et à ce jour le sèche linge ne marche toujours pas. Leurs réponses : votre dossier est clôturé ! Le sèche linge est réparé. J'insiste en disant qu'il n'est pas réparé mais ils me disent que je ne serai pas remboursé ni échangé et que mon dossier est clot !

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 10 mars 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution