Classement dans la catégorie
  • Cdiscount est une des principales enseignes de e-commerce en France.
    RéclameICI est une plateforme de résolution de réclamation en ligne.
    Avis Cdiscount - Réclamation Cdiscount - Remboursement Cdiscount - Problème de livraison Cdiscount - Colis en retard Cdiscount - Colis perdu Cdiscount - Colis volé Cdiscount -Médiateur Cdiscount - Litige Cdiscount -Service Client Cdiscount - Carte Cadeau Ilikado Cdiscount - Black Friday Cdiscount - French days Cdiscount - Arnaque Cdiscount - SAV Cdiscount

  • Cdiscount.com / SGPN
    Service Clients
    BP 90200
    93472 Neuilly Sur Marne

    Merci de ne faire aucun retour à cette adresse
Partagez cette réclamation

Cdiscount - Sav me rembourse pas lequivalent

Sans résolution
101921
558
Mand a déposé la réclamation

Jai acheter un poele a petrole il y a 4mois, celui ci tombe en panne, on mindique de le renvoyer et quon men renvoie un nouveau. Plus de stock sur ce produit on me rembourse alors que je refuse. Il y a des equivalents mais plus cher. Jai acheter mon article il y a 4mois a 199euro car jai beneficier dune promotion son prix de depart etait de 365euro. La je me retrouve sans chauffage et sans possibilités den racheter un equivalent car il faut que je rajoute plus de 100euro de ma poche...
Il y a un code promo sur le site en ce moment sur un article equivalent il me resterait 54euro a payé mais le sav refuse de les prendre en charge

Cette réclamation a une pièce jointe privée
23 févr. 2021
Cdiscount a ajouté une réponse

Bonjour,
Nous sommes navrés de la panne de votre appareil. Notre service client a procédé à son remboursement et à 50€ de geste commercial. Une reprise du produit a été programmée.
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount

02 mars 2021
Mand a évalué la marque

10/10

Oui

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Aucun commentaire

13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

Commentaires (0)