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100%
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100%
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Cdiscount - RETOUR PRODUIT ET PAS DE REMBOURSEMENT

Résolue
totzfam
totzfam a déposé la réclamation
20 juin 2020
Suite à un retour de colis (imprimante défectueuse qui fonctionne très mal, achetée le 9 juin 2020) effectué le 16 Juin, je n'ai eu aucun retour de Cdiscount afin de confirmer la bonne réception du colis ainsi que le remboursement.
Le service client ne peut rien faire pour moi, mis à part me demander d'écrire un message sur leur site.7
messages écris depuis le 17 juin et toujours pas de réponse.
Je leur ai envoyé la preuve de livraison du colis du transporteur Chronospost, que j'ai du payer. (Ils m'ont juste rembourser le transporteur).
Tous les jours, je contacte le service client et entre ne rien comprendre à ma demande, me dire d'attendre ou me raccrocher au nez, je ne sais plus quoi faire pour être remboursé.
Cordialement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 20 juin 2020
Cette réclamation a été considérée comme résolue
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