Performance de la Marque

79.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85,2%

Moyenne des évaluations

48,6%

Taux de fidélisation des clients

50,6%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.6

2 Cdiscount 79.9

3 Aile Seine 26.5

groupe Casino

Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998

Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Merci de ne faire aucun retour à cette adresse

Cdiscount - Retour colis

mylene a déposé la réclamation

9 avril 2020

bonjour après réception d'un téléphone qui ne fonctionner pas jai renvoyer le colis avec l'accord du vendeur et de cdiscount pour être remboursser . Le vendeur me dit qu'il n'a jamais récut alors que jai bien l'accuser de réception de la poste . J'aimerais être remboursser .

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 avril 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution