Cdiscount
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
27,5%
Moyenne des évaluations
45,8%
Taux de fidélisation des clients
53,8%
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 62.3
2 Cdiscount 51
3 PBG62.COM 42
groupe Casino
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Avis Cdiscount - Retard de livraison

Résolue
10/10
Vinerah
Vinerah a déposé la réclamation
11 juillet 2021
Produit acheté pour un événement le dimanche 11/07/2021.

Sur le site Cdiscount la livraison était prévue pour le 09/07/2021. Le lendemain la livraison a été changée au 10/07/2021.

Produit non livré jusqu'à aujourd'hui. Non-respect du délai de livraison.

Produit non reçu pour l'événement.
Référence : 616515979 - 2107080832722RV

Avis Cdiscount - Réclamation Cdiscount
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 11 juillet 2021
Cdiscount
13 juillet 2021
Bonjour,<br />Toutes nos excuses pour cette situation.<br />Nous avons procédé au remboursement. Il est à retrouver sur votre espace client &gt; mes remboursements.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount
Vinerah
Vinerah a évalué la marque
20 juillet 2021

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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