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Cdiscount - Réparation spa
Sans résolution
4/10
FAB59221 a déposé la réclamation
16 juillet 2020
Bonjour ,
Je reviens vers Vous car je n'ai toujours pas eu de nouvelle du service après-vente du fournisseur (2 mails sur sav@spinco.fr + plusieurs appel 01 71 82 84 99 sans réponse)
je demande un remboursement du produit :
- le problème : une fuite importante du spa 6 Places que j'ai achetées chez vous le 26/05/202 utilisé 5 fois.
(Voir pièces jointe)
Fuite importante sous le moteur quant le filtrage ne fonctionne pas. La fuite est moins importante quand le mode filtrage fonctionne.
Le spa se vide complètement en 1 jours Jusque la dernière buse du filtrage (voir photo).
L'eau passe par la paroi des buses de filtrage. La paroi du spa est décollée du moteur (défaut de Fabrication) .
Je suis très déçu du produit en Espérant que le produit soit retiré de la vente de c discount car Le service après-vente n'est pas à la hauteur avec le fournisseur
Pas de très bonne qualité problème Après 6 fois utilisation.
J'ai bien fait une demande de remboursement auprès de c discount toujours pas de nouvelle. Voir pièces jointes des documents reçus de confirmation
Merci d'une réponse rapide car le spa est en attente de fonctiomment
Je reviens vers Vous car je n'ai toujours pas eu de nouvelle du service après-vente du fournisseur (2 mails sur sav@spinco.fr + plusieurs appel 01 71 82 84 99 sans réponse)
je demande un remboursement du produit :
- le problème : une fuite importante du spa 6 Places que j'ai achetées chez vous le 26/05/202 utilisé 5 fois.
(Voir pièces jointe)
Fuite importante sous le moteur quant le filtrage ne fonctionne pas. La fuite est moins importante quand le mode filtrage fonctionne.
Le spa se vide complètement en 1 jours Jusque la dernière buse du filtrage (voir photo).
L'eau passe par la paroi des buses de filtrage. La paroi du spa est décollée du moteur (défaut de Fabrication) .
Je suis très déçu du produit en Espérant que le produit soit retiré de la vente de c discount car Le service après-vente n'est pas à la hauteur avec le fournisseur
Pas de très bonne qualité problème Après 6 fois utilisation.
J'ai bien fait une demande de remboursement auprès de c discount toujours pas de nouvelle. Voir pièces jointes des documents reçus de confirmation
Merci d'une réponse rapide car le spa est en attente de fonctiomment
Date d’expérience: 16 juillet 2020
17 juillet 2020
Bonjour Fabien,<br />Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécu avec ce produit.<br />Nous vous invitons à continuer l'échange avec notre service médiation qui suit actuellement votre demande.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount
FAB59221 a évalué la marque
17 juillet 2020
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
4/10
Commentaires
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