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Cdiscount - Réparation spa

Sans résolution
54920
366
FAB59221 a déposé la réclamation

Bonjour ,


 Je reviens vers Vous car je n'ai toujours pas eu de nouvelle du service après-vente du fournisseur (2 mails sur sav@spinco.fr + plusieurs appel 01 71 82 84 99 sans réponse)
je demande un remboursement du produit :

- le problème : une fuite importante du spa 6 Places que j'ai achetées chez vous le 26/05/202 utilisé 5 fois.
(Voir pièces jointe) 

Fuite importante sous le moteur quant le filtrage ne fonctionne pas. La fuite est moins importante quand le mode filtrage fonctionne.
Le spa se vide complètement en 1 jours Jusque la dernière buse du filtrage (voir photo). 
L'eau passe par la paroi des buses de filtrage. La paroi du spa est décollée du moteur (défaut de Fabrication) .

Je suis très déçu du produit en Espérant que le produit soit retiré de la vente de c discount car Le service après-vente n'est pas à la hauteur avec le fournisseur
Pas de très bonne qualité problème Après 6 fois utilisation.

J'ai bien fait une demande de remboursement auprès de c discount toujours pas de nouvelle. Voir pièces jointes des documents reçus de confirmation



Merci d'une réponse rapide car le spa est en attente de fonctiomment
17 juil. 2020
Cdiscount a ajouté une réponse

Bonjour Fabien,
Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécu avec ce produit.
Nous vous invitons à continuer l'échange avec notre service médiation qui suit actuellement votre demande.
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount

17 juil. 2020
FAB59221 a évalué la marque

4/10

Non

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Aucun commentaire

13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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