Performance de la Marque

56.6

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

40%

Moyenne des évaluations

43,2%

Taux de fidélisation des clients

51,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 67.5

2 Cdiscount 56.6

3 PBG62.COM 42

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Cdiscount - Rembourser moi et arrêter les prélèvements automatiques

Aneki a déposé la réclamation

1 mars 2020

Suite à un achat mal orienté par le service clientèle je suis tombée dans les problèmes
Un le frigo à été livré au vendeur il a accepté de ne pas me faire payer les frais retour donc tout devrait être réglé
Alors pourquoi maintenant je n’ai toujours pas été remboursé et non seulement je viens de constater qu’ Cdiscount prévoit de faire un second prélèvement !!!???pourquoi?
Je veux que tout ça cesse et qu’ on me rembourse
Merci

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 mars 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution