Performance de la Marque

79.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85,2%

Moyenne des évaluations

48,6%

Taux de fidélisation des clients

50,6%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.6

2 Cdiscount 79.9

3 Aile Seine 26.5

groupe Casino

Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998

Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Merci de ne faire aucun retour à cette adresse

Cdiscount - Rembourser moi et arrêter les prélèvements automatiques

Aneki a déposé la réclamation

1 mars 2020

Suite à un achat mal orienté par le service clientèle je suis tombée dans les problèmes
Un le frigo à été livré au vendeur il a accepté de ne pas me faire payer les frais retour donc tout devrait être réglé
Alors pourquoi maintenant je n’ai toujours pas été remboursé et non seulement je viens de constater qu’ Cdiscount prévoit de faire un second prélèvement !!!???pourquoi?
Je veux que tout ça cesse et qu’ on me rembourse
Merci

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 mars 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution