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Cdiscount - Remboursement ou vous l’envoie du l’article - Avis commande en ligne Cdiscount - Commande annulée mais pas de remboursement Cdiscount
Résolue
Josiane a déposé la réclamation
16 juillet 2022
Bonjour j’ai passé ma commande et j’ai été prélevé et mais sa me marque que ma commande est annuler et j’ai rien reçu l’e-mail alors je voudrais un remboursement ou vous me l’envoyer l’article
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 16 juillet 2022
16 juillet 2022
Bonjour Josiane,
Nous vous remercions de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Dès que possible, nous vous apporterons une réponse avec plaisir.
Nos équipes relation client restent également disponibles sur les canaux habituels
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount
Nous vous remercions de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Dès que possible, nous vous apporterons une réponse avec plaisir.
Nos équipes relation client restent également disponibles sur les canaux habituels
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount
20 juillet 2022
Bonjour Josiane,
Nous tenons à vous rassurer.
Votre 1ère tentative de commande n'a pas pu être finalisée, d'où le message que vous avez reçu. Il n'y a pas de prélèvement sur cette tentative.
Fort heureusement, votre 2ème tentative ce même jour a réussi. Votre commande sera très bientôt chez vous !
Passez une bonne journée
L'équipe Cdiscount
Nous tenons à vous rassurer.
Votre 1ère tentative de commande n'a pas pu être finalisée, d'où le message que vous avez reçu. Il n'y a pas de prélèvement sur cette tentative.
Fort heureusement, votre 2ème tentative ce même jour a réussi. Votre commande sera très bientôt chez vous !
Passez une bonne journée
L'équipe Cdiscount
20 juillet 2022
Mercii de pouvoir resolver cette situation
Commentaires
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