Performance de la Marque

61.1

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

49,1%

Moyenne des évaluations

44,3%

Taux de fidélisation des clients

48,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 74.1

2 Cdiscount 61.1

3 PBG62.COM 42

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Cdiscount - Remboursement facture

Emimedi a déposé la réclamation

1 juillet 2020

Suite à mon premier problème ( prélèvement De 29€ sans mon accord ) j’appelle le service client , et qui après une mise en attente par un monsieur de 12 minute il me raccroche au nez je rappel et on me dit que le service est fermé qu’il faut rappeler demain et qu’on le remboursera l’attente.

Date d’expérience: 1 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution