Performance de la Marque

70.4

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

68,4%

Moyenne des évaluations

43,3%

Taux de fidélisation des clients

46,7%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.7

2 Cdiscount 70.4

3 PBG62.COM 45.3

groupe Casino

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Cdiscount - Remboursement commande annulée vendeur

Sbaboum a déposé la réclamation

25 juin 2020

Bonjour, j'ai passé commande pour une machine à laver le linge, ma carte bancaire à été débité le jour même, mais le vendeur à annulé la commande et depuis je n'ai toujours pas récupéré mon argent...
J'ai contacter Cdiscount via Messenger, Facebook, téléphone et mail, personne ne donne suite à mon problème...
Je me retrouve en difficulté financière car j'ai du acheter une machine ailleurs !
Cordialement

Date d’expérience: 25 juin 2020

Cdiscount

2 juillet 2020

Bonjour,<br />Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par cette annulation de votre commande.<br />Le remboursement a bien été effectué depuis.<br />Bien à vous, L'équipe Cdiscount

Sbaboum a évalué la marque

9 juillet 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans solution