Performance de la Marque

70.2

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

68,4%

Moyenne des évaluations

42,8%

Taux de fidélisation des clients

45,9%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.8

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Cdiscount - Remboursement carte cadeau illicado

Kikioce a déposé la réclamation

29 juin 2020

Le 08/06 j ai commandé un vélo de ville a 199,90, une partie payer en carte cadeau soit 150 euros et l autre partie payé par PayPal, le 09/06 annulation de la commande par le biais du vendeur, et actuellement j ai envoyé plusieurs messages, tél, mais toujours aucune réponse, ils font les morts. Ils vous envoient sur leurs sites de réclamation mais ne répondent pas au message, donc dans l attente. J aimerais mon remboursement et si c est possible sur mon compte bancaire. Car je ne souhaite plus commandé chez eux. Si vous pouvez faire quelque chose se serait bien. Cordialement

Date d’expérience: 29 juin 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue