Cdiscount - Remboursement

Nous avons réservé un voyage vol et hôtel via Cdiscount(sans penser qu’ils étaient de simple intermédiaire), nous nous présentons à l’aéroport le samedi 10 mai 2023 pour embarquer pour dubai avec la compagnie Qatar Airways, après nos enregistrements de bagage la compagnie m’annonce que les autorités emiratis vont me refuser mon accès au pays du fait, alors que je venais de subir 3 contrôles dont un informatique pour l’enregistrement, que mon passeport avec une légère auréole sur la photo n’est pas conforme alors qu’il est biométrique.
Nous n’avons pas pu embarquer à cause de la libre appréciation d’un stewart. Aujourd’hui je me retrouve avoir payé un voyage que je n’ai pas pu réaliser et aucun remboursement de la part de Cdiscount en me disant que je ne me suis pas présenté à l’hôtel. Ce voyage que je paie en 4 fois sans frais par floa bank.
Cdiscount se dégage via leur prestataire dont j’ai toujours ignoré l’existence jusqu’à réclamation. J’ai bloqué tout les prevelement sur venant de la part de floa et j’attaque ce jour en justice Cdiscount voyage via ma protection juridique pour demander réclamation. Je déconseille fortement à toute personne de réserver via Cdiscount ils ne sont que des intermédiaires un peu comme des influvoleurs.

Près d’un mois aujourd’hui que je me bas pour mon remboursement, @cdiscount ne prends aucune responsabilité sur ce dossier en renvoyant sur leur partenaire @boomerang (où encore une fois je n’ai jamais eu connaissance de leur existence jusqu’à cdiscount ce dégage de leur responsabilité).
C’est à moi d’appeler quotidiennement compagnie aérienne , hôtel, cdiscount voyages en apportant preuve de la mauvaise foie de la société Boomerang.
Boomerang qui d’ailleurs porte bien son son nom, il se le renvoie entre eux cdiscount.
Un ras le bol mais complet, j’ai l’impression d’avoir un deuxième emploi à m’occuper de ce dossier

C’est ma dernière expérience avec ces voyagistes., je vous conseille de prendre vos billets via Google et un hôtel sur booking ou autres vous aurez beaucoup plus de maîtrise. Les voyagistes vous vendent au final rien du tout. Aucun service, aucun suivie et surtout sachez le ils ont aucune maîtrise ni avec les compagnies ni avec les hôtels

« Nos équipes ont échangé avec vous ce jour par téléphone pour dénouer la situation.
On ne vous laissera pas sans solution, soyez en sur » Message de cdiscount il y’a plus de 3 semaines. Malgré toutes les preuves apportées rien ne bouge.

Nous sommes aujourd’hui en près de 2 mois ou on me balade entre le partenaire *INTERDIT* et menteur et Cdiscount. J’ai apporté les preuves du remboursement du voyage mais toujours rien

Après plus de 3 mois de démarche. La seule solution qu’on m’a proposé de la part de Cdiscount c’est celle du médiateur. Incompétent et *INTERDIT* c’est tout ce que je retiendrais. Je ne lâcherai pas et des poursuites sont d’ores et déjà lancées. Ne prenez jamais de voyages chez cdiscount voyages

Il n’y a rien qui est résolue tant que mon remboursement ne sera pas effectué. Je poursuit la marque en justice