Performance de la Marque

60.6

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

48,3%

Moyenne des évaluations

43,5%

Taux de fidélisation des clients

48,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 75.8

2 Cdiscount 60.6

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - REMBOURSEMENT

tical60 a déposé la réclamation

14 avril 2020

après commande d'un mini pc, erreur sur l'envoi de chez cdiscount qui m'ont pas envoyé le bon article, retour de celui-ci, puis refus de rembourser en prétextant la demande d'une attestation de retour de fond qu'aucune banque connait.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 14 avril 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution