Cdiscount
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
72,4%
Moyenne des évaluations
46,6%
Taux de fidélisation des clients
43,8%
Classement dans la catégorie
1 Fnac 78
2 Cdiscount 72.6
3 Horalpes 53.5
groupe Casino
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Cdiscount - Reglé deux fois la facture

Sans résolution
mounette
mounette a déposé la réclamation
16 juillet 2020
j' ai commandé pour 773 euros de marchandises qui d' abord devaient être livrées à mon domicile et qui fut livrées à 30 kms de mon domicile alors que c' était bien inscrit livraison à domicile. Pendant le confinement et étant seule j' ai du faire appel à "allo voisins" pour aller chercher mes marchandises et du payer plus de 100 euros pour le service !!
Secondo j' ai fait la demande de la carte casino pour bénéficier d' une réduction et normalement des que la carte est acceptée et la somme prélevée par la banque casino , cdiscount doit rembourser la somme totale qu' ils ont prélevés auparavant et la j' attend depuis le 5 juin inutile de dire que pour mon budget c' est la catastrophe!!!!!!!!!!!!!!
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 16 juillet 2020
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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