Cdiscount - Reglé deux fois la facture

j' ai commandé pour 773 euros de marchandises qui d' abord devaient être livrées à mon domicile et qui fut livrées à 30 kms de mon domicile alors que c' était bien inscrit livraison à domicile. Pendant le confinement et étant seule j' ai du faire appel à "allo voisins" pour aller chercher mes marchandises et du payer plus de 100 euros pour le service !!
Secondo j' ai fait la demande de la carte casino pour bénéficier d' une réduction et normalement des que la carte est acceptée et la somme prélevée par la banque casino , cdiscount doit rembourser la somme totale qu' ils ont prélevés auparavant et la j' attend depuis le 5 juin inutile de dire que pour mon budget c' est la catastrophe!!!!!!!!!!!!!!