Performance de la Marque

60.6

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

48,3%

Moyenne des évaluations

43,5%

Taux de fidélisation des clients

48,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 75.8

2 Cdiscount 60.6

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - Produit non reçu

camian a déposé la réclamation

6 juillet 2020

commande sois disant expédié le 26juin en colissimo que j ai payé et pas reçu à ce jour .le 6 juillet 2020.après plusieurs appel au service client cdiscount toujours la même réponse le vendeur vous apporteras une réponse dans les 48 heures et jamais de réponse.cdiscount me dit qu il ne puvent pas annulé ma commande pour c est bien sur leur site que j ai commander et payer le produit. donc je demande le remboursement de ma commande car j ai commander le produit ailleurs ( amazon) pour ne pas les cités et commande déjà reçu.

Date d’expérience: 6 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution