Performance de la Marque

60.6

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

48,3%

Moyenne des évaluations

43,5%

Taux de fidélisation des clients

48,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 75.8

2 Cdiscount 60.6

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - Produit non disponible

Kikioce a déposé la réclamation

11 juin 2020

Bonjour
Hier j ai commandé un vélo de ville Citybike de femme commande n° 2006081302W3ZVC, j ai payé par carte cadeau illicado 150 euros et en PayPal 49.99 euros, hors vous m avez envoyé un e-mail de non livraison pour rupture de stock je voudrais que la totalité du paiement soit recrédité sur mon compte de manière a pouvoir racheter le vélo sur un autre site. Cordialement Mme Sanglard.

Date d’expérience: 11 juin 2020

Cdiscount

1 juillet 2020

Bonjour,<br />Rappel des conditions d'utilisation de la carte Illicado : "En cas d’abandon ou d’annulation de votre commande, nous vous créditerons d’un bon d’achat Cdiscount équivalent. Ce bon d’achat est valable pendant 1 an"<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

Kikioce a évalué la marque

8 juillet 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans solution