Cdiscount - Problèmes pour finalisé ma commande

J’ai passé ma commande le 19 septembre et j’ai reçu la confirmation par mail et la facture à télécharger sur la commande et j’ai fais le suivi du colis, c'est là que je constate que l'adresse de livraison n'est correspond pas a mon adresse sur la facture.
Et j'ai appelé le service client Cdiscount ,je n'ai rien reçu de concluant sur notre conversation .
Et après quelques jours j’ai reçu un message que mon colis était arrivé sur le point de relais qui n'avait rien a voir avec mon adresse sur la facture et la je comprend que ma demande de modification de l'adresse n’a pas était exécuté .
J'appelle ma banque et je fait opposition a ma carte.
Quelques jours après je recois le message que mon colis a été retourné chez l'expéditeur et le remboursement se fera dans le 24 heures.

Effectivement j’ai été remboursé sur mon compte Cdiscount avec un bon d'achat et après quand j’essaie de passer la commande en utilisant le bon d'achat,je recois l'email de confirmation de la commande effectuer et quand je vérifier le statut de la commande c'est toujours en cours d'annulation et après annuler .

J'ai rappelé le service Cdiscount pour expliquer mon problème, ils m'ont envoyé un lien vers mon email pour finaliser le paiement, ça ne marche toujours pas et à chaque fois j’ai un message d’erreur “votre commande n’a pas pu être finalisé”

Que dois je faire

Bonjour
Je ferai ce que vous m'avez demandé et j'espère que cette fois il n'y aura pas d'annulations.

Merci

Bonjour

J'ai toujours ce même problème après avoir confirmé ma commande avec la carte bancaire quelques minutes après il y a l'annulation et lorsque je tente de recréditer ma carte dans la rubrique bons d'achat il y a un message que le recrédité n'a pas abouti et on me demande d'essayer ulterieument
je ne sais pas combien de temps ce problème va durer

Bonjour

J'ai toujours ce même problème après avoir confirmé ma commande avec la carte bancaire quelques minutes après il y a l'annulation et lorsque je tente de recréditer ma carte dans la rubrique bons d'achat il y a un message que le recrédité
n'a pas abouti et après un message qui s'affichent (Vous avez dépassé le nombre de tentatives maximales pour recréditer votre carte bancaire.)
Merci d'appeler le service client au 09 70 80 90 50 et j'appel le service ils m'ont gardé en ligne plus de 70 minutes et la personne au bout du fil me propose de repasser encore
la commande à utiliser ma bon d'achat je lui ai répondu que je le fais à plusieurs reprises ça marche toujours pas il y a le message confirmation de la commande par email et en vérifiant statut de la commande c'est encours d'annulation et annuler.
et la personne au bout du fil me promets de me rappeler dans la journée pour me dire quoi faire pour résoudre le problème et jusqu'à nos jours il ne m'a jamais rappelé
je ne sais pas combien de temps ce problème va durer et quoi faire pour résoudre ce problème une fois pour toute

Bonjour

J'essaie de passer commander en utilisant le bon d'achat, il y a confirmation de la commande par email et en vérifiant statut de la commande c'est encours d'annulation et annuler.
Cela commence vraiment à me mettre en colère, déjà le colis devait être livré à Marseille au 13013 et vous envoyez le colis à Parthenay 79200 , comment cela peut être justifié au moment où l'adresse est correcte sur facture que vous m'avez envoyé .
Apres votre erreur avec l'adresse de livraison et la j'utilise le bon d'achat qui a été mise à ma disposition ca n'aboutit toujours pas.
résolvez le problème avec vos services que je passe ma commande , ou vous me donnez la possibilité de recréditer ma carte où je vous envoie le RIB vous transférez mon argent.

Manuel Gomes

Bonjour

J'essaie de passer commande en utilisant le bon d'achat, il y a confirmation de la commande par email et en vérifiant statut de la commande c'est encours d'annulation et annuler.
Cela commence vraiment à me mettre en colère, déjà le colis devait être livré à Marseille au 13013 et vous envoyez le colis à Parthenay 79200 , comment cela peut être justifié au moment où l'adresse est correcte sur facture que vous m'avez envoyé .
Apres votre erreur avec l'adresse de livraison et la j'utilise le bon d'achat qui a été mise à ma disposition ca n'aboutit toujours pas.
résolvez le problème avec vos services que je passe ma commande , ou vous me donnez la possibilité de recréditer ma carte où je vous envoie le RIB vous transférez mon argent.

Manuel Gomes

Bonjour

A quoi faites vous allusion car vous avez déjà commencé à livrer le colis à l'adresse qui ne figurait pas sur ma facture et vous me parlez de cybercriminalité c'est quoi votre problème.
vous avez toutes mes informations mon numéro de téléphone et mon adresse email aussi mon adresse postale vous m'envoyez un email en m'expliquant les problèmes ainsi que votre adresse physique et je dois récupérer mon argent au plus vite.