Cdiscount
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
75,3%
Moyenne des évaluations
47,7%
Taux de fidélisation des clients
44,3%
Classement dans la catégorie
groupe Casino
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Sans résolution
Elsa2018
Elsa2018 a déposé la réclamation
11 juin 2020
Et dommage que je ne peux pas mettre zero. . Depuis mars j'attends un colis, colis endommagé et constaté par le transporteur même qui me dit de contacter c discount, premières mails zero reponses, j'appelle le numéro une pas tres charmante dame me dit que elle a fait le necessaire et je serais recontacte, appel facturé 7 euro, suivent une 20 ene de mail la seule a la quelle qlqn se digne de me repondre est celle avec une procédure de retour, comment puis je retourner un produit que je n'ai jamais reçu ? Plus de reponses...
Nous sommes le 20 mai toujours pas de commande pas de reponse pas de remboursement.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 11 juin 2020
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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