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Cdiscount Marque recommandée
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
68%
Moyenne des évaluations
43,2%
Taux de fidélisation des clients
46,8%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 81.1
2 Cdiscount 70.2
3 PBG62.COM 45.3
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Cdiscount - Prélèvements sur ma carte bancaire

Sans solution
Hoteldle
Hoteldle a déposé la réclamation
23 février 2024
Cdiscount a prélevé des montants sur ma carte bancaire, sans mon autorisation :
31/01/2024 PAIEMENT PAR CARTE X2362 CDISCOUNT BORDE24978 30/01 30,99
31/01/2024 PAIEMENT PAR CARTE X2362 CDISCOUNT BORDE24978 30/01 30,99
31/01/2024 PAIEMENT PAR CARTE X2362 CDISCOUNT BORDE24978 30/01 25,93
31/01/2024 PAIEMENT PAR CARTE X2362 CDISCOUNT BORDE24978 30/01" 19,98
Date d’expérience: 23 février 2024
Cdiscount
23 février 2024
Bonjour Hoteldle,

On vous remercie de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.

Savez vous que vous pouvez faire de nombreuses démarches en ligne, sur votre espace client ?
Rendez vous ici pour en savoir plus :
https://clients.cdiscount.com/frequentlyaskedquestions.html

Si votre demande concerne plus particulièrement une réservation de billets d'avion Cdiscount Voyages, connectez vous à votre espace dédié "Gérer ma réservation" :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa

De nombreuses informations sont à votre disposition dans notre FAQ Cdiscount Voyages - Vol :
https://vol.cdiscount.com/help-center/

Bonne journée

L'équipe Cdiscount
Cdiscount
27 février 2024
Bonjour !
Je ne pourrai que vous inviter à nous contacter en privé via nos réseaux certifiés pour plus de précisions et pour vos données personnelles, sinon faire opposition à votre banque pour utilisation frauduleuse.
L'équipe Cdiscount
Hoteldle
27 février 2024
Justement, j'ai déjà tenté de vous contacter en privé, sans succès. Aussi, je suis contrainte de passer par ce site.
Cdiscount
4 mars 2024
Bonjour,
Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux ? Ce sera plus simple pour échanger ensemble et vous aider.
Messenger :https://m.me/cdiscount
X "Twitter" : https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=63142684
Vous pouvez aussi nous contacter par le biais de votre espace client.
L'Equipe Cdiscount
Cette réclamation a été considérée sans solution
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