Classement dans la catégorie
groupe Casino
-
Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998
Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux -
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne
Merci de ne faire aucun retour à cette adresse
Cdiscount - Prélèvement de 29€ sur carte bancaire injustifié
Résolue
1/10
Boudali a déposé la réclamation
17 février 2024
02/02/2024 à 08:23
Objet : Réponse du Service Client Cdiscount !
Commande N°2302210426UTA7P
Bonjour,
Je fais suite à la réception de votre justificatif de débit.
Après une étude attentive de votre dossier, je constate que ce débit correspond à une empreinte bancaire et non à un débit de notre part.
Celle-ci devrait disparaitre de votre compte bancaire sous 15 jours. En cas de question, je vous invite à contacter votre banque.
Je vous remercie de votre compréhension et j’espère vous retrouver très vite sur notre site .
Objet : Réponse du Service Client Cdiscount !
Commande N°2302210426UTA7P
Bonjour,
Je fais suite à la réception de votre justificatif de débit.
Après une étude attentive de votre dossier, je constate que ce débit correspond à une empreinte bancaire et non à un débit de notre part.
Celle-ci devrait disparaitre de votre compte bancaire sous 15 jours. En cas de question, je vous invite à contacter votre banque.
Je vous remercie de votre compréhension et j’espère vous retrouver très vite sur notre site .
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 17 février 2024
17 février 2024
Bonjour Boudali,
On vous remercie de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Savez vous que vous pouvez faire de nombreuses démarches en ligne, sur votre espace client ?
Rendez vous ici pour en savoir plus :
https://clients.cdiscount.com/frequentlyaskedquestions.html
Si votre demande concerne plus particulièrement une réservation de billets d'avion Cdiscount Voyages, connectez vous à votre espace dédié "Gérer ma réservation" :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
De nombreuses informations sont à votre disposition dans notre FAQ Cdiscount Voyages - Vol :
https://vol.cdiscount.com/help-center/
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
On vous remercie de votre message et nous sommes navrés de cette expérience.
Savez vous que vous pouvez faire de nombreuses démarches en ligne, sur votre espace client ?
Rendez vous ici pour en savoir plus :
https://clients.cdiscount.com/frequentlyaskedquestions.html
Si votre demande concerne plus particulièrement une réservation de billets d'avion Cdiscount Voyages, connectez vous à votre espace dédié "Gérer ma réservation" :
https://vol.cdiscount.com/reservation/details#cm_sp=Voyages-_-Overlayer-_-Vol-_-Resa
De nombreuses informations sont à votre disposition dans notre FAQ Cdiscount Voyages - Vol :
https://vol.cdiscount.com/help-center/
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
20 février 2024
Bonjour Boudali
Ce débit correspond au prix annuel de notre abonnement Cdisocunt à volonté.
N'hésitez pas à venir sur les réseaux sociaux afin de pouvoir échanger en direct avec un conseiller client.
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
Ce débit correspond au prix annuel de notre abonnement Cdisocunt à volonté.
N'hésitez pas à venir sur les réseaux sociaux afin de pouvoir échanger en direct avec un conseiller client.
Bonne journée
L'équipe Cdiscount
Boudali a évalué la marque
19 mars 2024
Escroquerie..
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
1/10
Commentaires
Réclamations similaires
Pour laisser votre commentaire, vous devez vous connecter.