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Cdiscount Marque recommandée
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Performance de la Marque
80.0
/100
Très bon
Très bon
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
85,1%
Moyenne des évaluations
49,1%
Taux de fidélisation des clients
51,3%
Prix ​​et distinctions
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Cdiscount - Prélèvement Cdiscount à volonté non autorisé

Sans résolution
6/10
Zandjabila
Zandjabila a déposé la réclamation
4 septembre 2020
Il y a 1 an j’ai testé quelques jours gratuit au cdiscount à volonté et j’ai par la suite indiqué que je ne voulais pas le renouveler mais j’ai quand même étais prélevé. Je me suis pas plainte car je me suis dit que c’est pas grave je vais l’utiliser, chose que j’en ai faite. Pour éviter un autre prélèvement non autorisé, j’ai par la suite mis que je ne voulais pas renouveler l’abonnement. 1 an après on me prélève de 29€ le 2 septembre 2020. J’ai contacté cdiscount sans réponse de leurs part, par téléphone, sur Messenger. Aujourd’hui je souhaite être remboursé et faire valoir mon droit de rétractation.

Cordialement
Date d’expérience: 4 septembre 2020
Cdiscount
7 septembre 2020
Bonjour,<br />Nous vous confirmons que le nécessaire a bien été fait suite à votre interpellation sur nos réseaux sociaux.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount
Zandjabila
Zandjabila a évalué la marque
7 septembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution
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