Performance de la Marque

51.0

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

27,5%

Moyenne des évaluations

45,8%

Taux de fidélisation des clients

53,8%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 62.3

2 Cdiscount 51

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998

Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Merci de ne faire aucun retour à cette adresse

Cdiscount - Prélèvement abusif Cdiscount à volonté

Heleneeeckeman a déposé la réclamation

28 juillet 2020

Bonjour, j’ai été prélevé sans mon accord d’un montant de 29 € pour un service que je ne désire pas à savoir le Cdiscount à volonté. J’ai essayé de faire valoir mon droit de rétractation auprès du service client mais ils ne veulent rien entendre. Je compte porter plainte pour abus de pouvoir et abus de confiance, si je ne suis pas remboursé pour ce prélèvement abusif.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 28 juillet 2020

Cdiscount

30 juillet 2020

Bonjour, suite à votre interpellation sur une autre plateforme, notre service client a bien fait le nécessaire, conformément à votre demande.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

Heleneeeckeman a évalué la marque

6 août 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans solution