Cdiscount
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
27,5%
Moyenne des évaluations
45,8%
Taux de fidélisation des clients
53,8%
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 62.3
2 Cdiscount 51
3 PBG62.COM 42
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Cdiscount - Prélèvement abusif Cdiscount à volonté

Sans solution
10/10
Heleneeeckeman
Heleneeeckeman a déposé la réclamation
28 juillet 2020
Bonjour, j’ai été prélevé sans mon accord d’un montant de 29 € pour un service que je ne désire pas à savoir le Cdiscount à volonté. J’ai essayé de faire valoir mon droit de rétractation auprès du service client mais ils ne veulent rien entendre. Je compte porter plainte pour abus de pouvoir et abus de confiance, si je ne suis pas remboursé pour ce prélèvement abusif.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 28 juillet 2020
Cdiscount
30 juillet 2020
Bonjour, suite à votre interpellation sur une autre plateforme, notre service client a bien fait le nécessaire, conformément à votre demande.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount
Heleneeeckeman
Heleneeeckeman a évalué la marque
6 août 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution
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